Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, nonché informazioni limitate generate automaticamente quando utilizzi videobao:

• Informazioni sull'account: indirizzo email, nome visualizzato e dati del profilo Google OAuth (quando accedi con Google)
• Informazioni di pagamento: fatturazione gestita dal nostro processore di pagamento Creem.io (Merchant of Record); non vediamo né archiviamo i tuoi dettagli della carta
• Input di generazione: prompt di testo, immagini o video di riferimento caricati e i media generati risultanti
• Dati di utilizzo: modelli utilizzati, credits consumati, timestamp di generazione e interazioni con le funzionalità necessarie per la fatturazione e la prevenzione delle frodi
• Dati sul dispositivo e log: indirizzo IP, user agent e regione approssimativa (derivata dall'IP) per sicurezza e limitazione della frequenza

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire, gestire e migliorare i nostri servizi di generazione di video e immagini AI
• Elaborare i pagamenti, gestire gli credits e prevenire transazioni fraudolente
• Autenticare gli utenti e proteggere gli account da accessi non autorizzati
• Comunicare con te riguardo aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza e questioni relative all'account
• Applicare i nostri Termini di Servizio e rispettare le obbligazioni legali

Formazione AI: Non utilizziamo i tuoi prompt, i media caricati o gli output generati per formare, riformare, ottimizzare o migliorare qualsiasi modello di AI. Ciò include, ma non è limitato a: ottimizzazione del modello, dati di formazione RLHF, costruzione di indici di embedding e generazione di dati sintetici. Non condividiamo i tuoi input o output con terze parti per la loro formazione modello indipendente.

3. Archiviazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati utilizzando Supabase (PostgreSQL con sicurezza a livello di riga) e Cloudflare R2 (archiviazione media). Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.2+) e a riposo. L'accesso ai sistemi di produzione è limitato al personale autorizzato e protetto da autenticazione a più fattori. Sebbene nessun sistema sia perfettamente sicuro, seguiamo pratiche standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi, alterazioni o distruzioni non autorizzati.

4. Conservazione e cancellazione

I file multimediali generati vengono conservati per la durata specificata dal tuo livello di abbonamento e cancellati definitivamente da Cloudflare R2 in seguito. La conservazione del livello gratuito è più breve rispetto ai livelli a pagamento per ottimizzare i costi infrastrutturali. I metadati dell'account (email, piano, cronologia credits) vengono conservati finché l'account è attivo. I backup vengono conservati fino a 90 giorni prima di essere eliminati.

5. Cancellazione dell'account

Puoi avviare la cancellazione dell'account direttamente dalla pagina delle impostazioni del tuo account (vedi /account). ). Al momento della cancellazione, tutti i dati personali e i contenuti generati vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni, salvo dove la conservazione è richiesta per legge (ad esempio, registri fiscali, blocchi per indagini su frodi). Inviaci una email a support@videobao.com se hai bisogno di assistenza.

6. I tuoi diritti

Ai sensi della legge applicabile, hai il diritto di:

• Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
• Richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati
• Esportare i tuoi contenuti generati e la cronologia dell'account in un formato portatile
• Opporti o limitare determinate attività di elaborazione
• Rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
• Sottoporre un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Risponderemo a richieste di dati verificate entro 30 giorni solari. Se avremo bisogno di ulteriore tempo, ti notificheremo l'estensione e il motivo, in conformità con l'art. 12(3) del GDPR.

7. Servizi di terze parti

Ci affidiamo a fornitori di terze parti selezionati per fornire il nostro servizio:

• Generazione AI: fornitori di AI generativi di terze parti (ogni fornitore riceve solo il prompt e i media di riferimento che invii per quella specifica generazione)
• Autenticazione: Supabase Auth con Google OAuth
• Pagamenti: Creem.io agisce come Merchant of Record e gestisce tutta la fatturazione
• Archiviazione media: Cloudflare R2
• Consegna email: fornitori di email transazionali

Ogni fornitore elabora i dati secondo la propria informativa sulla privacy e gli accordi di elaborazione dei dati applicabili con noi. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per l'autenticazione e la gestione delle sessioni. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti. Consulta la nostra Cookie Policy per un elenco completo dei cookie in uso e su come gestire le tue preferenze.

9. Trasferimenti internazionali di dati

videobao è gestito dalla Regione amministrativa speciale di Hong Kong. I tuoi dati possono essere elaborati a Hong Kong, negli Stati Uniti, nell'area economica europea o in altre giurisdizioni dove i nostri fornitori di servizi mantengono infrastrutture. Quando trasferiamo dati personali attraverso i confini, ci affidiamo a misure di salvaguardia appropriate come Clausole Contrattuali Tipo, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi di trasferimento legali riconosciuti dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.

10. Notifica di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali che interessano il tuo account, faremo quanto segue:

• Notificare agli utenti interessati senza indugio (obiettivo: entro 72 ore dalla scoperta)
• Notificare le autorità di controllo competenti dove richiesto dalla legge applicabile (ad esempio, art. 33 del GDPR, PDPO)
• Fornire informazioni sull'ambito della violazione, i tipi di dati interessati e le misure di mitigazione

11. Diritti sulla privacy di Hong Kong

Per gli utenti della Regione amministrativa speciale di Hong Kong, questa Politica è conforme anche all'Ordinamento sulla protezione dei dati personali (Cap. 486). I residenti di Hong Kong possono richiedere l'accesso e la correzione dei dati personali contattando

12. Contattaci

Per domande relative alla privacy, richieste di dati o per esercitare uno dei diritti descritti in questa Politica, contattaci a support@videobao.com. Miriamo a rispondere entro 30 giorni solari.