Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Nós coletamos informações que você fornece diretamente a nós, bem como informações limitadas geradas automaticamente quando você usa o videobao:

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome de exibição e dados do perfil Google OAuth (ao fazer login com Google)
• Informações de pagamento: faturamento tratado pelo nosso processador de pagamentos Creem.io (Merchant of Record); nunca vemos ou armazenamos os detalhes do seu cartão
• Entradas de geração: prompts de texto, imagens ou vídeos de referência enviados e os arquivos de mídia gerados resultantes
• Dados de uso: modelos utilizados, credits consumidos, registros de data e hora de geração e interações de recursos necessárias para faturamento e prevenção de abuso
• Dados do dispositivo e registro: endereço IP, agente do usuário e região aproximada (derivada do IP) para segurança e limitação de taxa

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de geração de vídeos e imagens AI
• Processar pagamentos, gerenciar credits e prevenir transações fraudulentas
• Autenticar usuários e proteger contas contra acesso não autorizado
• Comunicar com você sobre atualizações de serviço, avisos de segurança e questões relacionadas à conta
• Aplicar nossos Termos de Serviço e cumprir obrigações legais

Treinamento de AI: Não usamos seus prompts, mídia enviada ou saídas geradas para treinar, retreinar, ajustar ou melhorar quaisquer modelos de AI. Isso inclui, mas não se limita a: ajuste fino de modelo, dados de treinamento RLHF, construção de índice de incorporação e geração de dados sintéticos. Não compartilhamos suas entradas ou saídas com terceiros para seu treinamento de modelo independente.

3. Armazenamento e Segurança de Dados

Seus dados são armazenados usando Supabase (PostgreSQL com segurança em nível de linha) e Cloudflare R2 (armazenamento de mídia). Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. O acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoal autorizado e protegido por autenticação multifator. Embora nenhum sistema seja perfeitamente seguro, seguimos práticas padrão do setor para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

4. Retenção e Exclusão

Os arquivos de mídia gerados são retidos pelo período especificado pelo seu nível de assinatura e excluídos permanentemente do Cloudflare R2 posteriormente. A retenção da camada gratuita é menor do que as camadas pagas para otimizar os custos de infraestrutura. Os metadados da conta (e-mail, plano, histórico de credits) são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Backups são retidos por até 90 dias antes de serem eliminados.

5. Exclusão de Conta

Você pode iniciar a exclusão da conta diretamente na página de configurações da sua conta (consulte /conta). ). Após a exclusão, todos os dados pessoais e conteúdo gerado são permanentemente apagados dentro de 30 dias, exceto onde a retenção é exigida por lei (por exemplo, registros fiscais, retenções para investigação de fraude). Envie-nos um e-mail para support@videobao.com se precisar de assistência.

6. Seus Direitos

Sujeito à legislação aplicável, você tem o direito de:

• Acessar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados
• Exportar seu conteúdo gerado e histórico da conta em um formato portátil
• Opor-se ou restringir certas atividades de processamento
• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento
• Registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados

Responderemos a solicitações de dados verificadas dentro de 30 dias corridos. Se precisarmos de mais tempo, notificaremos você da extensão e do motivo, de acordo com o Art. 12(3) do GDPR.

7. Serviços de Terceiros

Contamos com fornecedores de terceiros selecionados para fornecer nosso serviço:

• Geração de AI: provedores de AI generativos de terceiros (cada provedor recebe apenas o prompt e a mídia de referência que você envia para aquela geração específica)
• Autenticação: Supabase Auth com Google OAuth
• Pagamentos: Creem.io atua como Merchant of Record e processa todas as cobranças
• Armazenamento de mídia: Cloudflare R2
• Entrega de e-mail: provedores de e-mail transacionais

Cada provedor processa dados sob sua própria política de privacidade e acordos de processamento de dados aplicáveis conosco. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites. Consulte nossa Política de Cookies para obter uma lista completa dos cookies em uso e como gerenciar suas preferências.

9. Transferências Internacionais de Dados

videobao é operado a partir da Região Administrativa Especial de Hong Kong. Seus dados podem ser processados em Hong Kong, Estados Unidos, Área Econômica Europeia ou outras jurisdições onde nossos provedores de serviços mantêm infraestrutura. Quando transferimos dados pessoais através de fronteiras, contamos com salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, decisões de adequação ou outros mecanismos legais de transferência reconhecidos pela lei de proteção de dados aplicável.

10. Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de dados pessoais afetando sua conta, nós:

• Notificaremos os usuários afetados sem demora indevida (meta: dentro de 72 horas após a descoberta)
• Notificaremos as autoridades supervisoras relevantes, conforme exigido pela legislação aplicável (por exemplo, Art. 33 do GDPR, PDPO)
• Forneceremos informações sobre o escopo da violação, tipos de dados afetados e etapas de mitigação

11. Direitos de Privacidade de Hong Kong

Para usuários na Região Administrativa Especial de Hong Kong, esta Política também está em conformidade com a Ordenação de Proteção de Dados Pessoais (Cap. 486). Os residentes de Hong Kong podem solicitar acesso e correção de dados pessoais entrando em contato com

12. Fale Conosco

Para perguntas relacionadas à privacidade, solicitações de dados ou para exercer qualquer um dos direitos descritos nesta Política, entre em contato conosco em support@videobao.com. Nosso objetivo é responder dentro de 30 dias corridos.