Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, а также ограниченную информацию, генерируемую автоматически при использовании videobao:

• Информация об учетной записи: адрес электронной почты, отображаемое имя и Google данные профиля OAuth (при входе с помощью Google)
• Информация о платежах: выставление счетов обрабатывается нашим платежным провайдером Creem.io (Торговец-Регистратор); мы никогда не видим и не храним данные вашей карты
• Входные данные для генерации: текстовые подсказки, загруженные изображения или видео для справки и результирующие сгенерированные медиафайлы
• Данные об использовании: используемые модели, credits потребление, временные метки генерации и взаимодействия с функциями, необходимые для выставления счетов и предотвращения злоупотреблений
• Данные устройства и журналы: IP-адрес, агент пользователя и приблизительный регион (полученный из IP) для обеспечения безопасности и ограничения скорости

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления, эксплуатации и улучшения наших AI услуг по генерации видео и изображений
• Обработки платежей, управления credits и предотвращения мошеннических транзакций
• Аутентификации пользователей и защиты учетных записей от несанкционированного доступа
• Связи с вами по поводу обновлений службы, уведомлений о безопасности и вопросов, связанных с учетной записью
• Применения наших Условий обслуживания и соблюдения юридических обязательств

AI обучение: Мы не используем ваши подсказки, загруженные медиафайлы или сгенерированные результаты для обучения, переобучения, тонкой настройки или улучшения любых AI моделей. Это включает, но не ограничивается: тонкую настройку модели, обучающие данные RLHF, построение индекса внедрения и генерацию синтетических данных. Мы не передаем ваши входные или выходные данные третьим лицам для их независимого обучения модели.

3. Хранение данных и безопасность

Ваши данные хранятся с использованием Supabase (PostgreSQL с безопасностью на уровне строк) и Cloudflare R2 (хранение медиафайлов). Все данные шифруются при передаче (TLS 1.2+) и в состоянии покоя. Доступ к производственным системам ограничен авторизованным персоналом и защищен многофакторной аутентификацией. Хотя ни одна система не является абсолютно безопасной, мы следуем отраслевым стандартам для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

4. Хранение и удаление

Сгенерированные медиафайлы хранятся в течение срока, указанного в вашем уровне подписки, и после этого окончательно удаляются из Cloudflare R2. Хранение бесплатного уровня короче, чем у платных уровней, для оптимизации затрат на инфраструктуру. Метаданные учетной записи (электронная почта, план, credits история) хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись активна. Резервные копии хранятся до 90 дней, прежде чем будут удалены.

5. Удаление учетной записи

Вы можете инициировать удаление учетной записи непосредственно со страницы настроек учетной записи (см. /account). ). При удалении все личные данные и сгенерированный контент будут окончательно удалены в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону (например, налоговые записи, удержания для расследования мошенничества). Напишите нам по адресу support@videobao.com если вам нужна помощь.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством, вы имеете право:

• Получить копию личных данных, которые мы храним о вас
• Запросить исправление неточных или неполных данных
• Запросить удаление вашей учетной записи и связанных с ней личных данных
• Экспортировать ваш сгенерированный контент и историю учетной записи в переносимом формате
• Возражать против или ограничивать определенные виды обработки
• Отказаться от маркетинговых сообщений в любое время
• Подать жалобу в местное управление по защите данных

Мы ответим на подтвержденные запросы данных в течение 30 календарных дней. Если нам потребуется дополнительное время, мы уведомим вас о продлении и причине, в соответствии с GDPR, статья 12(3).

7. Сторонние услуги

Мы полагаемся на проверенных сторонних поставщиков для предоставления нашей услуги:

• AI генерация: сторонние провайдеры генеративного AI (каждый провайдер получает только подсказку и справочные медиафайлы, которые вы отправляете для этой конкретной генерации)
• Аутентификация: Supabase Auth с Google OAuth
• Платежи: Creem.io выступает в качестве Торговца-Регистратора и обрабатывает все расчеты
• Хранение медиафайлов: Cloudflare R2
• Доставка электронной почты: провайдеры транзакционной электронной почты

Каждый провайдер обрабатывает данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и применимыми соглашениями о обработке данных с нами. Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам.

8. Cookies

Мы используем основные cookies для аутентификации и управления сеансами. Мы не используем рекламные или межсайтовые cookies для отслеживания. См. нашу Политику использования cookies для полного списка используемых cookies и как управлять вашими предпочтениями.

9. Международная передача данных

videobao управляется из Гонконгской САР. Ваши данные могут обрабатываться в Гонконге, США, Европейской экономической зоне или других юрисдикциях, где наши поставщики услуг поддерживают инфраструктуру. При передаче личных данных через границы мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как Стандартные договорные условия, решения о достаточности или другие законные механизмы передачи, признанные применимым законодательством о защите данных.

10. Уведомление о нарушении данных

В случае нарушения личных данных, затрагивающего вашу учетную запись, мы:

• Уведомим затронутых пользователей без неоправданной задержки (цель: в течение 72 часов с момента обнаружения)
• Уведомим соответствующие надзорные органы, если это требуется применимым законодательством (например, GDPR, статья 33, PDPO)
• Предоставим информацию о масштабе нарушения, типах данных, на которые оно повлияло, и шагах по снижению риска

11. Права на конфиденциальность в Гонконге

Для пользователей в Гонконгской САР, эта Политика также соответствует Закону о защите персональных данных (Краткое наименование: Cap. 486). Жители Гонконга могут запросить доступ к своим персональным данным и их исправление, связавшись с

12. Свяжитесь с нами

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, запросами данных или для осуществления любых прав, описанных в этой Политике, свяжитесь с нами по адресу support@videobao.com. Мы стремимся ответить в течение 30 календарных дней.