นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเรา และข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจำกัดเวลาเมื่อคุณใช้ videobao:

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง และข้อมูลโปรไฟล์ OAuth ของ Google (เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google)
• ข้อมูลการชำระเงิน: การเรียกเก็บเงินจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา Creem.io (Merchant of Record); เราไม่เคยเห็นหรือเก็บข้อมูลบัตรของคุณ
• ข้อมูลการสร้าง: ข้อความพร้อมท์ รูปภาพอ้างอิงหรือวิดีโอที่อัปโหลด และสื่อที่สร้างขึ้น
• ข้อมูลการใช้งาน: แบบจำลองที่ใช้ ข้อมูล credits ที่ใช้ สแตมป์เวลาการสร้าง และการโต้ตอบกับคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินและการป้องกันการใช้งานที่ผิด
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึก: ที่อยู่ IP ตัวแทนผู้ใช้ และภูมิภาคโดยประมาณ (ที่ได้มาจาก IP) สำหรับความปลอดภัยและการจำกัดอัตรา

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการ ดำเนินงาน และปรับปรุงบริการการสร้างวิดีโอและรูปภาพของเรา AI
• ประมวลผลการชำระเงิน จัดการ credits และป้องกันธุรกรรมที่ฉ้อฉล
• พิสูจน์ตัวตนผู้ใช้และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ แจ้งเตือนด้านความมั่นคงปลอดภัย และเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้บริการของเราและปฏิบัติตามหนี้ภาควิชาการ

การฝึกอบรม AI: เราไม่ได้ใช้พร้อมท์ของคุณ สื่อที่อัปโหลด หรือผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นเพื่อฝึกอบรม ฝึกซ้อมใหม่ ปรับแต่งอย่างละเอียด หรือปรับปรุงแบบจำลอง AI ใด ๆ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ: การปรับแต่งแบบจำลอง ข้อมูลฝึกอบรม RLHF การสร้างดัชนีฝังตัว และการสร้างข้อมูลสังเคราะห์ เราไม่ได้แบ่งปันข้อมูลป้อนเข้าหรือผลลัพธ์ของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการฝึกอบรมแบบจำลองของตนเอง

3. การเก็บรักษาข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัย

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาด้วย Supabase (PostgreSQL ที่มีความปลอดภัยระดับแถว) และ Cloudflare R2 (การเก็บรักษาสื่อ) ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่ง (TLS 1.2+) และในสถานะพัก การเข้าถึงระบบการผลิตจะถูกจำกัดเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตและได้รับการป้องกันด้วยการพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัย แม้ว่าไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ แต่เราปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติการที่เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึง แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การเก็บรักษาและการลบ

ไฟล์สื่อที่สร้างขึ้นจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุโดยระดับการสมัครใช้บริการของคุณและถูกลบอย่างถาวรจาก Cloudflare R2 หลังจากนั้น การเก็บรักษาตามระดับฟรีจะสั้นกว่าระดับที่เสียค่าบริการเพื่อเพิ่มความเหมาะสมในการใช้งานโครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูลเมตาของบัญชี (อีเมล รายการแผน credits ประวัติการสร้าง) จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งาน การสำรองข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาไม่เกิน 90 วันก่อนที่จะถูกล้าง

5. การลบบัญชี

คุณสามารถเริ่มการลบบัญชีโดยตรงจากหน้าการตั้งค่าบัญชี (ดู /account). ). หลังจากการลบ ข้อมูลส่วนตัวและเนื้อหาที่สร้างขึ้นจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วัน นอกเหนือจากกรณีที่การเก็บรักษาต้องการตามกฎหมาย (เช่น บันทึกภาษี การรอการตรวจสอบการฉ้อฉล) อีเมลเราที่ support@videobao.com ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ

6. สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงสำเนาของข้อมูลส่วนตัวที่เราถือไว้
• ร้องขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ร้องขอลบบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
• ส่งออกเนื้อหาที่สร้างขึ้นและประวัติบัญชีในรูปแบบที่สามารถพกพา
• ขัดข้องหรือจำกัดการประมวลผลกิจการบางอย่าง
• เลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดตลอดเวลา
• ยื่นคำร้องเรื่องกับหน่วยงานรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวท้องถิ่น

เราจะตอบกลับคำร้องขอข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วภายใน 30 วันปฏิทิน หากเราต้องการเวลามากขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการขยายเวลาและเหตุผล ตาม GDPR มาตรา 12(3)

7. บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับการตรวจสอบเพื่อให้บริการ:

• การสร้าง AI: ผู้ให้บริการ AI ที่สร้างขึ้น (แต่ละผู้ให้บริการได้รับเฉพาะพร้อมท์และสื่ออ้างอิงที่คุณส่งให้การสร้างนั้น)
• การพิสูจน์ตัวตน: Supabase Auth ด้วย Google OAuth
• การชำระเงิน: Creem.io เป็น Merchant of Record และประมวลผลการเรียกเก็บเงินทั้งหมด
• การเก็บรักษาสื่อ: Cloudflare R2
• การส่งอีเมล: ผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรม

แต่ละผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เรามีกับตน พวกเราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม

8. Cookies

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการพิสูจน์ตัวตนและการจัดการเซสัน เราไม่ได้ใช้คุกกี้ที่ใช้ในการตลาดหรือการติดตามข้ามไซต์ ดูนโยบายคุกกี้ของเรา นโยบายคุกกี้ สำหรับรายการทั้งหมดของคุกกี้ที่ใช้และวิธีการจัดการการตั้งค่าของคุณ

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

videobao ทำงานจาก Hong Kong SAR ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลใน Hong Kong สหรัฐอเมริกา พื้นที่เศรษฐกิจยุโรป หรืออื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการของเรามีโครงสร้างพื้นฐาน เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวข้ามพรมแดน เราอาศัยการรับรองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงสัญญามาตรฐาน การตัดสินความเหมาะสม หรือการถ่ายโอนที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ ที่กฎหมายความคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

10. แจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่การละเมิดข้อมูลส่วนตัวที่มีผลต่อบัญชีของคุณ เราจะ:

• แจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่เกินกำหนด (เป้าหมาย: ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการค้นพบ)
• แจ้งให้หน่วยงานตรวจสอบที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น GDPR มาตรา 33, PDPO)
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตการละเมิด ประเภทข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนการบรรเทา

11. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวใน Hong Kong

สำหรับผู้ใช้ใน Hong Kong SAR นโยบายนี้ยังสอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว (ความสุขภาพ) (Cap. 486). ผู้อาศัยใน Hong Kong สามารถร้องขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวโดยการติดต่อ

12. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำร้องขอข้อมูล หรือเพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราที่ support@videobao.com. เรามีเป้าหมายที่จะตอบกลับภายใน 30 วันปฏิทิน.